Términos de servicio
Última actualización: agosto de 2026
Estas condiciones rigen los servicios que presta Leremnet y el uso de esta página. Al enviar el formulario de solicitud aceptas lo que se describe aquí.
1. Qué hacemos
Leremnet presta servicios de consultoría, diseño, implementación y soporte de redes de datos para empresas: auditoría y diagnóstico, diseño LAN/WAN, WiFi profesional, seguridad perimetral, cableado estructurado, videovigilancia IP y monitoreo.
2. La solicitud no es un contrato
Enviar el formulario, escribirnos o recibir una propuesta no genera obligación para ninguna de las partes. La relación nace cuando apruebas por escrito una cotización concreta. Hasta ese momento, ni tú te comprometes a contratar ni nosotros a ejecutar.
3. Cotizaciones y alcance
- La revisión inicial de tu solicitud y la llamada de contexto no tienen costo.
- La auditoría técnica completa, el diseño y la implementación se cotizan por escrito, con alcance, plazo y precio detallados antes de empezar.
- Cualquier trabajo fuera del alcance aprobado se cotiza aparte y requiere una nueva aprobación tuya. No ejecutamos ni facturamos nada que no hayas aprobado.
- Los viáticos por trabajo fuera de la ciudad se cotizan por separado y se aprueban por escrito.
4. Tus responsabilidades
Para que el trabajo sea posible, el cliente se compromete a:
- Dar acceso físico y lógico a los equipos dentro de la ventana acordada.
- Entregar información veraz sobre la red, su estado y sus condicionantes.
- Designar a una persona de contacto con capacidad de decisión.
- Contar con licencias y contratos de soporte vigentes de sus propios equipos y proveedores.
5. Ventanas de mantenimiento y riesgo operativo
Los cambios que afectan al servicio se ejecutan en la ventana que acuerdes, con plan de reversión preparado de antemano. Toda intervención sobre una red en producción conlleva riesgo; ese riesgo se comunica antes y se asume de forma conjunta. Recomendamos respaldar la configuración y los datos críticos antes de cualquier intervención.
6. Entrega y soporte posterior
El trabajo se entrega funcionando y validado contigo, junto con la documentación acordada. El soporte posterior a la entrega va incluido en la cotización, con su alcance y duración indicados en ella. Fuera de ese alcance, la atención se cotiza como servicio nuevo.
7. Documentación y propiedad
La documentación que generamos para ti —diagramas, inventarios, informes, configuraciones respaldadas— es tuya y se te entrega en formato utilizable. Puedes usarla con quien quieras, incluido otro proveedor. Leremnet conserva sus metodologías, plantillas y herramientas propias.
8. Confidencialidad
Toda la información técnica y comercial a la que accedemos es confidencial y se usa solo para prestar el servicio. Firmamos acuerdo de confidencialidad antes de recibir cualquier acceso o documentación, y aceptamos el formato del cliente si lo tiene.
9. Límites de responsabilidad
Respondemos por los trabajos que ejecutamos, dentro del alcance aprobado. No respondemos por:
- Fallas de equipos, enlaces o servicios de terceros ajenos a nuestra intervención.
- Cambios hechos por el cliente u otros proveedores después de la entrega.
- Información incompleta o inexacta entregada por el cliente.
- Fuerza mayor: cortes eléctricos, desastres, indisponibilidad del proveedor de internet.
En todo caso, la responsabilidad se limita al importe efectivamente pagado por el servicio del que se trate.
10. Pagos
Las condiciones de pago se fijan en cada cotización. Los precios se expresan en la moneda indicada allí e incluyen o excluyen impuestos según se especifique en el propio documento.
11. Cancelación
Cualquiera de las partes puede terminar un trabajo en curso comunicándolo por escrito. Se factura lo efectivamente ejecutado hasta ese momento, y se entrega la documentación correspondiente a esa parte del trabajo.
12. Uso de esta página
El contenido de este sitio es informativo y no constituye una oferta vinculante. Los datos personales que envíes se tratan según nuestra política de privacidad.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces y tribunales de Lima, salvo que el contrato firmado con el cliente disponga otra cosa.
Si algún punto de estos términos contradice lo pactado en una cotización o contrato firmado, prevalece lo firmado.
14. Contacto
Correo: contacto@leremnet.com
Teléfono / WhatsApp: +51 997 185 790